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兴业银行信用卡不激活要交年费 违规收费遭质疑

发布时间:2019-12-04 13:20:34

 >  兴业银行信用卡不激活要交年费 违规收费遭质疑 2012-03-05 13:58:00  

3月5日上午,家住合肥市庐阳区的市民周先生向小编反映,他在兴业银行业务员的推荐下办了一张信用卡,但由于额度不适合周先生想要取消,但却被兴业银行告知需缴纳500元的年费。这让周先生表示质疑,办卡的时候业务员并未告知不激活也要收取500元年费。

信用卡不激活要收年费引质疑

据周先生介绍,今年2月份,兴业银行业务员到他们公司推荐信用卡,当时说办卡可以办高额度的。周先生表示,他当时还提供了一套151平方米的个人房产证。可是3月4日,他收到兴业银行寄来的信用卡,信用卡额度显示为15000元。

周先生告诉小编:“信用卡的额度不适合我,有点低我想取消。心想没有激活应该比较好取消,但却被兴业银行告知要收取500元的信用卡年费。当时业务员并没有跟我说明会收这个卡费,用也没用就被坑了500元。”

兴业银行:合同规定不激活需缴纳500元年费

对于周先生的说法,小编咨询了兴业银行合肥分行的工作人员。据银行工作人员介绍,从核发信用卡开始,就需要收取信用卡年费了,即使没有激活该卡,合同上已经说明。普卡年费是200元,周先生使用的白金卡是500元。

对于周先生反映的业务员并没有提前告知的情况,银行工作人员说:“可能是办卡人误解了业务员的意思,一般业务员是会告知办卡人相关事项的。不激活就取消信用卡按合同来说,就需要缴纳500元的年费。”

办理信用卡不告知“不激活也要收年费”

今天上午,小编走访合肥市多家银行发现,在办理信用卡的过程中,银行工作人员更多的是了解办卡人的身份,但对信用卡的操作规则或注意事项却不详细解释。一般是顾客问什么,他们才对应作出回答,很少主动为顾客解释信用卡申请表上的注意事项。

由于一些银行没有尽到告知义务,多数消费者对于“信用卡激活卡也要收年费”这一合同规定的内容并不知情。

律师:属于违规收费可向银监局投诉

据中国银监会《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定,信用卡未经持卡人激活,不得扣收任何费用。发卡银行必须在持卡人开通超限额用卡服务之前,明确告知其关于超限费收费形式、计算方式、关闭此项服务的权利等信息,一个账单周期内不得重复收取超限费。

既然银监会有规定,那周先生与兴业银行的合同算是有效合同吗?安徽美林律师事务所的王海波律师说:“因合同违法银监会规定,则存在不合理,属于违规收费。市民可携合同向安徽银监局反映投诉,维护权益。”

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